Algemene Voorwaarden De Onderdelenhaven

Laatste update: mei 2026

Inhoudsopgave

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Artikel 3 – Het Aanbod
Artikel 4 – De Overeenkomst
Artikel 5 – Herroepingsrecht (Bedenktijd)
Artikel 6 – Kosten in geval van herroeping
Artikel 7 – Prijs en Betaling
Artikel 8 – Levering en Uitvoering
Artikel 9 – Conformiteit en Garantie
Artikel 10 – Klachtenregeling

Artikel 1 – Definities

Onder De Onderdelenhaven verstaan wij in deze algemene voorwaarden de gebruiker van dit document. Wij zijn gevestigd in Huizen en staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [Jouw KvK-nummer].

Daarnaast bedoelen wij met de term Klant of je de persoon of organisatie die een overeenkomst met ons aangaat.

Ten slotte vallen onder Producten alle goederen die deel uitmaken van onze afspraken, zoals je nieuwe bootonderdelen of watersportartikelen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze bepalingen gelden voor elk aanbod dat wij uitbrengen. Bovendien zijn ze van kracht op iedere overeenkomst die tot stand komt tussen jou en ons.

Voordat je de bestelling definitief plaatst, tonen wij de tekst van deze voorwaarden op onze website. Hierdoor kun je de documenten gemakkelijk opslaan zodat je ze later nog eens kunt nalezen.

Artikel 3 – Het Aanbod

Indien een aanbod slechts beperkt geldig is of onder specifieke voorwaarden valt, vermelden wij dit altijd duidelijk bij het product.

Mochten er onverhoopt fouten in het aanbod staan, zoals een overduidelijke verkeerde prijs, dan hoeven wij dit product niet voor die prijs te leveren. Wij behouden ons het recht voor om dergelijke technische vergissingen direct te herstellen.

Artikel 4 – De Overeenkomst

Zodra je ons aanbod aanvaardt, komt de overeenkomst officieel tot stand. Vervolgens verwachten wij dat je aan de gestelde voorwaarden voldoet, zoals het afronden van je betaling.

Wij sturen direct na je bestelling een bevestiging via e-mail. Zolang je deze bevestiging nog niet hebt ontvangen, mag je de overeenkomst zonder kosten ontbinden.

Artikel 5 – Herroepingsrecht (Bedenktijd)

Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te beëindigen. Deze periode start op de dag nadat je het pakket hebt ontvangen.

Tijdens deze bedenktijd vragen we je om zorgvuldig om te gaan met het artikel en de verpakking. Je mag het product alleen uitpakken om te bekijken of je het echt wilt houden.

Daarentegen sluiten wij maatwerk volledig uit van dit recht. Denk hierbij aan lijnen of kabels die wij speciaal voor jou op de gewenste lengte hebben afgeknipt.

Artikel 6 – Kosten in geval van herroeping

Wanneer je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, betaal je zelf de kosten voor de retourzending naar ons.

Indien je de order al hebt betaald, stort De Onderdelenhaven je geld zo snel mogelijk terug. Wij doen dit uiterlijk binnen 14 dagen na je melding, mits wij de spullen weer in goede staat van je hebben ontvangen.

Artikel 7 – Prijs en Betaling

Alle prijzen op onze website zie je in euro’s inclusief BTW. Eventuele verzendkosten rekenen wij apart, tenzij wij bij het product iets anders aangeven.

De betaling handel je vervolgens simpel af via iDEAL. Wij maken hiervoor gebruik van de beveiligde omgeving van onze partner Mollie.

Artikel 8 – Levering en Uitvoering

Wij verwerken je bestelling met de grootst mogelijke zorg. Je pakket sturen wij naar het adres dat je tijdens het afrekenen aan ons hebt doorgegeven.

Mochten onderdelen onverhoopt niet leverbaar zijn, dan brengen wij je hiervan direct op de hoogte. In zo’n situatie heb je altijd de mogelijkheid om je koop kosteloos te annuleren.

Artikel 9 – Conformiteit en Garantie

Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de omschreven specificaties en onze afspraken.

Bovendien geniet je altijd van de wettelijke garantie. Dit betekent simpelweg dat elk onderdeel moet doen wat je er als zeiler in alle redelijkheid van mag verwachten.

Artikel 10 – Klachtenregeling

Heb je een klacht over onze dienstverlening? Meld dit dan zo snel mogelijk en omschrijf je probleem duidelijk in een bericht via onze contactpagina of e-mail.

Wij nemen je klacht serieus en sturen je uiterlijk binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie.